Atualizada em 27 de agosto de 2026
Em uma frase: usamos seu nome e telefone para entrar em contato sobre a análise do seu contrato, e usamos dados de navegação para saber quais anúncios funcionam.
Não vendemos seus dados. Você pode pedir para apagá-los quando quiser.
PontoResolve — Soluções Administrativas
Somos uma empresa de soluções administrativas. Não somos escritório de advocacia e não prestamos serviços jurídicos. Nossa atuação é administrativa, junto à instituição financeira.
Só o que a operação realmente usa. Nada além disso.
| Você digita | Nome e telefone de WhatsApp. |
|---|---|
| Você escolhe | Tipo de contrato, faixa de valor financiado e faixa de ano do contrato. |
| Chega sozinho | Endereço IP, identificação do navegador, endereço da página, e os parâmetros de campanha que vêm no link do anúncio (incluindo o identificador de clique do Facebook). |
| Cookies | Os cookies _fbp e _fbc, criados pelo pixel da Meta para
reconhecer a visita e ligá-la ao anúncio clicado. |
| Depois do contato | Anotações do atendimento e o andamento do seu caso, no nosso sistema interno. |
Não pedimos CPF, dados bancários, senhas nem documentos nesta página. Se você optar por enviar o contrato pelo WhatsApp, esse envio acontece dentro do WhatsApp e segue também as regras de privacidade dele.
A base legal para tratar seu nome e telefone é o procedimento preliminar a pedido do titular (art. 7º, V da LGPD): você preencheu o formulário justamente para ser contatado. Para a medição de anúncios, a base é o legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado ao necessário para avaliar as campanhas.
Com duas empresas, e por motivos específicos:
| Meta (Facebook e Instagram) |
Para medir os resultados dos anúncios. Seu nome e telefone vão
convertidos em código embaralhado (SHA-256): a Meta não recebe o texto original.
Já o endereço IP, a identificação do navegador, os cookies
_fbp/_fbc e o tipo e a faixa de valor do seu contrato
são enviados como estão, sem embaralhar — é o que permite a ela reconhecer que aquela
visita virou um contato. |
|---|---|
| Cloudflare | Hospeda a página e guarda o banco de dados. É a infraestrutura onde o sistema roda. |
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros, e não os usamos para qualquer finalidade diferente das descritas aqui.
Meta e Cloudflare são empresas estrangeiras e processam dados em servidores fora do país. Essa transferência acontece com base no art. 33 da LGPD, sob as cláusulas contratuais dessas empresas, e se limita ao necessário para as finalidades acima.
Esta página usa o pixel da Meta, que grava os cookies _fbp e
_fbc no seu navegador. Eles existem para ligar sua visita ao anúncio que você
clicou e para medir conversões. Não usamos cookies de publicidade de terceiros além desses,
nem cookies para montar perfil de comportamento fora deste site.
Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador ou nas preferências de anúncios da Meta. A página continua funcionando normalmente sem eles.
Passados esses prazos, os dados são apagados. E, a qualquer momento, você pode pedir antes.
A LGPD (art. 18) garante a você, sem custo:
Respondemos em até 15 dias. Para confirmar que é você mesmo, podemos pedir alguma informação que só o titular saberia.
Para pedir uma cópia, corrigir ou apagar seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp:
(81) 99846-3324
Diga que o assunto é privacidade para o pedido ser encaminhado a quem responde por isso.
Você também pode reclamar diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), em gov.br/anpd.
Se algo mudar de forma relevante, atualizamos esta página e a data no topo. Vale sempre a versão publicada aqui.
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